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Política de Devolución

En formaké3d queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, te explicamos cómo hacerlo de manera simple y rápida.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés gestionar el cambio o devolución de los productos que compraste de las siguientes formas:

  1. Por WhatsApp: escribinos al +54 9 351 550-7777 y te respondemos a la brevedad para coordinar el proceso.
  2. Por email: contactanos a través de nuestra sección de Contacto detallando tu número de pedido y el motivo del cambio. Te respondemos dentro de las 24 a 48 hs hábiles.
  3. Retiro en nuestro taller (Córdoba): podés acercarte personalmente a Damián Garat 2748, Poeta Lugones (Córdoba Capital) con tu comprobante de compra, coordinando previamente día y horario.

Plazos

  • Las solicitudes de cambio o devolución pueden realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, según lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Botón de Arrepentimiento).
  • El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.

Condiciones específicas para productos 3D

Por tratarse de productos fabricados mediante impresión 3D, te pedimos tener en cuenta:

  • Productos personalizados o a pedido: los artículos hechos a medida (con nombre, color específico, diseño exclusivo, logo de empresa o cualquier modificación solicitada por el cliente) no admiten cambio ni devolución, salvo defecto de fabricación, ya que están producidos especialmente para vos.
  • Variaciones de color y terminación: los productos elaborados con EcoFilamento 3D reciclado pueden presentar pequeñas variaciones de tono o textura entre lotes. Esto forma parte de nuestra filosofía sustentable y no se considera un defecto.
  • Defectos de fabricación: si tu producto llega dañado o presenta una falla, escribinos dentro de las 48 hs de recibido adjuntando fotos. Nos hacemos cargo del reemplazo o reintegro sin costo adicional.

Costos de envío en devoluciones

  • Si la devolución es por defecto de fabricación o error nuestro, formaké3d cubre el costo de envío de devolución y reenvío.
  • Si la devolución es por arrepentimiento o cambio de opinión, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

Reintegros

Una vez recibido y revisado el producto en nuestro taller, procesamos el reintegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

📞 ¿Tenés dudas?

Estamos para ayudarte: